Reparación de calefonten Santiago

Las causas más comunes, de la más simple a la más compleja: pilas gastadas en los equipos con encendido a pilas, llave de gas cerrada o balón vacío, presión de agua insuficiente para que el equipo detecte el paso, membrana o diafragma vencido, que es la falla más frecuente en calefont de más de cinco años, bujía o electrodo de encendido sucio, y en los de tiro forzado, un sensor que corta el encendido porque el ducto está tapado. Antes de escribirnos revisa las pilas y que llegue agua con presión a la ducha. Si eso está bien, el diagnóstico lo hacemos en la visita y te cotizamos el repuesto antes de cambiarlo.

Un calefont que se apaga mientras lo usas casi siempre está protegiéndose o protegiéndote. Puede ser el sensor de tiro, que corta el gas cuando los gases de combustión no salen bien por el ducto, la membrana que ya no sostiene la presión, el caudal de agua que baja cuando alguien abre otra llave, o sobrecalentamiento por sarro en el intercambiador. También pasa cuando el recinto tiene poca ventilación y al equipo le falta aire. No lo tomes como una molestia menor: si el motivo es la evacuación de gases, el equipo está avisando que hay riesgo de monóxido de carbono.

Tres causas explican casi todos los casos. Sarro en el intercambiador, que reduce el paso de agua y el traspaso de calor, típico en Santiago por la dureza del agua. Caudal mayor al que el equipo puede calentar, que pasa cuando se abren dos duchas a la vez con un calefont chico. Y regulación de gas o quemadores tapados, que dan llama débil o amarilla. Las dos primeras se notan porque el agua sale menos caliente cuanto más abres la llave. Con la mantención se resuelve el sarro y la regulación. Si el problema es que el equipo quedó chico para la casa, lo que corresponde es evaluar uno de más litros.

Depende de la edad del equipo y de la pieza que falla. Si tiene menos de diez años y la falla es una membrana, una válvula, las pilas o el encendido, la reparación cuesta una fracción del equipo nuevo y vale la pena. Si tiene más de diez o quince años y el intercambiador está corroído o tiene fugas de agua, repararlo es tirar plata: la siguiente falla viene pronto y la instalación de un equipo nuevo cuesta poco más que dos reparaciones. Te lo decimos en la visita, con el equipo abierto, y si conviene cambiarlo la visita técnica se descuenta de la instalación.

La mano de obra de la reparación va de $50.000 a $70.000 con IVA según la falla, y los repuestos se cotizan aparte por escrito antes de comprarlos, porque el precio depende de la marca y el modelo. La visita técnica cuesta $20.000 y se descuenta si haces la reparación con nosotros. Si al abrir el equipo resulta que no está malo sino sucio, lo que corresponde es una mantención y te lo decimos. Si el equipo no tiene arreglo razonable, te cotizamos la instalación de uno nuevo en la misma visita.

La membrana o diafragma es la pieza que más falla: es una goma que se endurece con los años y cuando pierde elasticidad el equipo deja de detectar el paso de agua y no enciende. Le siguen la bujía o electrodo de encendido, la válvula de gas, el termopar en los equipos con piloto, las pilas y el ventilador en los de tiro forzado. Son piezas específicas de cada marca y modelo, por eso te pedimos por WhatsApp una foto de la etiqueta del equipo antes de ir: así el especialista llega con el repuesto probable y la reparación se resuelve en una visita.

Lo que puedes hacer sin riesgo es cambiar las pilas, revisar que la llave de gas esté abierta y que llegue agua con presión, y limpiar el exterior. Lo que no conviene es abrir el equipo, tocar la válvula de gas, el quemador o el ducto: un error deja una fuga de gas o una combustión incompleta que produce monóxido de carbono, que no se huele. Además, al rearmar hay que probar la hermeticidad y medir el monóxido, y eso requiere instrumentos. Un calefont es a la vez un artefacto de agua y de gas, y la parte de gas es de un gásfiter con inscripción SEC.

Depende de la falla. Un equipo que no enciende no es peligroso, solo no calienta. Uno que se apaga solo, que quema con llama amarilla, que tizna la pared o que huele a gas al encender sí lo es, porque las tres cosas apuntan a combustión incompleta o a una fuga, y el resultado es monóxido de carbono dentro del recinto. Los síntomas de intoxicación son dolor de cabeza, mareo y sueño durante o después de la ducha. Si notas cualquiera de esos, deja de usarlo, ventila y escríbenos: la reparación de calefont con llama amarilla la tratamos con prioridad.

La mantención es preventiva: se limpian quemadores e intercambiador, se regula la llama y se mide el monóxido, una vez al año, aunque el equipo funcione bien. La reparación es correctiva: el equipo falló y hay que encontrar la pieza que se rompió y cambiarla. Muchas veces la llamada por reparación termina en mantención, porque el calefont no estaba malo sino tapado por hollín y sarro. Y al revés, en una mantención puede aparecer una membrana a punto de fallar. Por eso ambas incluyen la medición de monóxido y el informe del estado del equipo.