Reparación e instalación de WCen Santiago

Cuando el estanque se está llenando cada cierto rato sin que nadie tire la cadena, el agua se está escapando del estanque a la taza. Casi siempre es el fitting de descarga: la goma o el flapper que cierra el fondo del estanque ya no sella, o la válvula de descarga tiene sarro. La otra causa es el flotador mal regulado, que deja entrar agua hasta el tubo de rebalse. Un truco para confirmarlo: echa unas gotas de colorante en el estanque y espera diez minutos sin tirar la cadena. Si la taza se tiñe, es el fitting. Esa pérdida gasta cientos de litros al día y se resuelve cambiando el fitting.

Revisa primero que la llave angular, la llave chica en el muro detrás del WC, esté abierta del todo. Si lo está, lo más probable es que el fitting de entrada, el flotador o la válvula de llenado estén tapados con sarro o sedimento, algo frecuente en instalaciones antiguas, o que el flexible de conexión esté doblado o tapado. En edificios de pisos altos también puede ser presión insuficiente en ese horario. El cambio del fitting de entrada es una reparación rápida y económica, y en la misma visita revisamos el flexible y la llave angular, que suelen estar en la misma condición.

Un WC que se mueve tiene los pernos de anclaje sueltos o rotos, y con cada movimiento se daña el sello de cera que une la taza con el desagüe. Cuando ese sello cede, sale agua sucia por la base al descargar, y con el tiempo moja el piso y el cielo del vecino de abajo. No conviene sellar el borde con silicona: eso esconde la fuga y la manda hacia abajo. La reparación correcta es levantar el WC, cambiar el sello de cera y los pernos, y volver a asentarlo nivelado. Si la loza está trizada en la base, ahí corresponde cambiar el WC.

El fitting es el mecanismo dentro del estanque: la válvula de entrada con su flotador, que llena el estanque, y la válvula de descarga con su botón o palanca, que lo vacía. Son las piezas que más fallan en un WC, porque trabajan con agua todo el día y el sarro las endurece. El cambio de fitting parte en $35.000 con IVA, incluida la mano de obra y la regulación del nivel de agua. Los fitting son bastante universales, pero conviene mandarnos una foto del estanque abierto por WhatsApp para llegar con el correcto y resolverlo en una visita.

La instalación o el cambio de un WC cuesta entre $65.000 y $80.000 con IVA, sin el artefacto, que puedes comprar donde te convenga. Incluye retirar el WC antiguo, cambiar el sello de cera y los pernos, conectar el agua con flexible y llave angular nuevos si hace falta, nivelar y probar la carga, la descarga y que no haya fugas. Antes de comprar, mide la distancia del muro al centro del desagüe, la famosa medida de 20 o 30, y mándanosla: así confirmamos que el modelo calza. El presupuesto exacto te lo entregamos por escrito antes de empezar.

El 20 o 30 es la distancia, en centímetros, entre el muro terminado y el centro de la salida al desagüe. Es el dato clave para que un WC nuevo calce sobre el desagüe que ya existe. Para medirlo, con el WC puesto, mide desde el muro de atrás hasta el centro de los pernos que fijan la taza al piso. Si te da cerca de 20, es de 20. Si te da cerca de 30, es de 30. Existen también salidas a muro, típicas de edificios, con otra medida. Si te equivocas, la taza no asienta sobre el ducto y queda mal sellada o inclinada. Ante la duda, mándanos una foto de costado y te lo decimos.

Las tapas no son todas iguales: varían en forma, redonda u ovalada, en el largo y en la distancia entre los orificios de anclaje. Antes de comprar, toma tres medidas: el ancho máximo de la taza, el largo desde los orificios hasta el borde delantero, y la distancia entre los dos orificios. Con eso eliges una compatible. Las tapas universales cubren las medidas más comunes, pero no todas. Cambiarla es sencillo si los pernos están sanos. Si están oxidados o cortados dentro de la loza, mejor que lo veamos nosotros para no trizar el WC al forzarlos.

Si la loza está sana, casi siempre conviene reparar: fitting, flotador, botón, sello de cera y flexible son piezas baratas y el WC queda como nuevo. Conviene cambiarlo cuando la taza o el estanque están trizados, cuando es un modelo antiguo de descarga alta que gasta el doble de agua por descarga, o cuando ya no se consiguen repuestos para su mecanismo. También se justifica el cambio si vas a renovar el baño y el WC nuevo tiene otra medida de desagüe. Te lo decimos en la visita, y si conviene cambiar, la visita se descuenta de la instalación.

Un cambio de fitting o de flotador toma menos de una hora. El cambio de sello de cera y pernos, alrededor de una hora, porque hay que levantar el WC y limpiar la base. Instalar un WC nuevo toma entre una y dos horas, incluido el retiro del antiguo y la conexión del agua. Si al retirar el WC antiguo aparece el piso dañado por una fuga antigua o el desagüe en mal estado, te lo mostramos y te cotizamos la corrección antes de seguir. En todos los casos el baño queda operativo el mismo día.